サービス•接遇セミナー

こんにちは。カマです(^^)/
朝晩ぐっと冷え込むようになりました。朝お布団から出るのがツライ…(>_<) 風邪が流行る時期ですので皆さんも寒さ対策しっかりなさって下さいね！ さて、先日は、十年来患者さんとして当院に通い続けてくださっているNさんが スタッフ向けにサービス•接遇のお話をして下さいました。 Nさんは美容師さんで、日頃から美容院と歯科医院の共通点を感じていらしたことことから、 今回はご好意でセミナーを開いていただくことになりました。 1番心に残ったのは「サービスとは安心させること」ということです。 医療とサービスって別物だと思っていましたが、「安心して頂くこと」は歯科医院にとってすごく大事なことです。 ただでさえ、歯科医院は世間では行きたくないところ代表でしょうから…^^; 行くと安心する、ホッとするそんな歯科医院を目指して スタッフ一同精進してまいります。 Nさんありがとうございました！ これからもまさき歯科をよろしくお願いしますm(_ _)m